配送ポリシー

■お届けについて

1. 商品のお渡し方法  
商品は原則として玄関先でのお渡しとなります。  
エレベーターのない集合住宅（アパート・マンション等）の場合、  
1階エントランスでのお引き渡しとなる場合がございます。

2. 出荷までの日数（発送準備期間）  
商品の種類により、出荷までの期間が異なります。  

【在庫商品】  
ご注文内容およびご入金確認後、3営業日以内に出荷いたします。  

【受注生産商品】  
ご注文内容およびご入金確認後、30～45営業日以内に出荷いたします。  

※土日・祝日、年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休暇等は営業日に含まれません。  
※具体的な発送予定日は、各商品ページの記載内容をご確認ください。

3. 配送にかかる日数  
商品出荷後、お届けまでの目安は1～5営業日となります。  
お届け地域や配送業者の状況、交通事情等により、  
到着までにお時間を要する場合がございます。あらかじめご了承ください。

4. 再配達について  
ご不在やご連絡が取れない場合、再配達までにお時間がかかることがございます。  
円滑なお受け取りにご協力をお願いいたします。

5. 北海道・沖縄・離島へのお届け  
北海道・沖縄・離島へのお届けも可能です。  
送料につきましては、注文合計金額の10％を頂戴しております。  
なお、大型家具や一部商品につきましては、  
配送条件により追加送料が発生する場合がございます。

■配送日時について

1. 配送日時指定  
ご注文時の配送日時指定は承っておりません。  
商品出荷後、配送業者よりご連絡が入った際に、  
配送日時のご相談が可能です。

2. ご注文内容の変更・キャンセルについて  
ご注文確定から24時間以内にご連絡をいただいた場合に限り、対応可能な場合がございます。  
ご注文確定から24時間を経過した後は、  
商品や生産・出荷の進行状況により、変更・キャンセルをお受けできない場合がございます。  
詳細につきましては、各商品ページの記載内容をご確認ください。